安裝服務
營壘廚衛提供專業的產品安裝服務，我們的安裝團隊均經過嚴格培訓和認證，確保您的廚衛產品安裝規范、安全、高效。
預約安裝
購買產品后，您可以通過官網、客服熱線或經銷商預約安裝服務。
確認時間
我們的客服人員會在24小時內與您聯系，確認具體安裝時間。
專業安裝
安裝人員會按照標準流程進行安裝，并進行調試和測試。
驗收確認
安裝完成后，您可以對安裝質量進行驗收，并簽署確認單。
維修服務
如果您的營壘廚衛產品出現故障，我們提供快速響應的維修服務。專業的維修團隊將為您解決各種問題。
在線報修
您可以通過官網在線報修、客服熱線或經銷商提交維修申請。
故障診斷
我們的客服人員會初步了解故障情況，并提供解決方案。
安排維修
根據故障情況，我們會安排專業維修人員上門維修或寄回維修。
維修確認
維修完成后，我們會進行測試，并由您確認維修效果。
保養服務
定期保養可以延長廚衛產品的使用壽命，提高使用性能。營壘廚衛提供專業的產品保養服務。
預約保養
您可以通過官網、客服熱線或經銷商預約產品保養服務。
確認方案
我們的客服人員會根據您的產品類型和使用情況，制定保養方案。
專業保養
保養人員會按照標準流程進行全面保養，確保產品性能最佳。
保養報告
保養完成后，我們會提供保養報告，并提供使用建議。
保修政策
保修期限
營壘廚衛產品提供1-5年不等的質保期，具體以產品說明書或保修卡為準。部分核心部件提供更長的質保期。
免費維修
在質保期內，如產品出現質量問題，我們提供免費維修服務。如無法修復，我們將根據情況提供更換服務。
響應時間
我們承諾在接到維修申請后24小時內響應，48小時內安排維修人員上門（特殊情況除外）。
保修范圍
保修范圍僅限于產品本身的質量問題，不包括因使用不當、人為損壞、自然災害等原因造成的故障。
保修憑證
保修時請提供有效購買憑證和保修卡。如無法提供，將以產品生產日期為準計算質保期。
全國聯保
營壘廚衛產品支持全國聯保，您可以在全國任何一家營壘服務網點享受保修服務。
終身維護
超過質保期的產品，我們仍提供終身維護服務，僅收取合理的維修成本費用。
服務承諾
我們承諾使用原廠正品配件，確保維修質量。維修后提供3個月的質保期。